Le Rouge en héritage

À l'occasion de la Conférence EULITA L'éthique de la justice à Bari, à laquelle j'ai eu l'opportunité d'assister en tant que membre du Conseil d'administration de l'UNETICA , j'ai pris la parole sur un point qui me semble essentiel : l'importance de se connaître soi-même et de faire la distinction entre empathie et intelligence émotionnelle. Le point de départ de cette réflexion était la question de L'impartialité des interprètes, introduite par Petra Kamenikova à travers une interrogation simple, mais profondément engageante : Le professionnalisme signifie-t-il l'absence d'empathie ? Cette problématique, également évoquée comme l'une des différences majeures entre l'intelligence artificielle et l'interprète humain, a suscité des échanges entre homologues, notamment quant à la possibilité, ou non, de ressentir des émotions dans l'exercice de nos missions. Aujourd'hui, les discours autour de l'intelligence artificielle se multiplient, souvent centrés sur la capacité à remplacer certaines fonctions humaines. Dans l'interprétariat, cette comparaison met en évidence un contraste fort : là où l'IA incarne une certaine neutralité, voire une froideur dans le traitement de l'information, l'interprète humain reste au cœur d'un échange profondément humain, entre des personnes qui ne partagent pas la même langue. Lors de la conférence, certains ont défendu l'idée qu'il était nécessaire de se permettre de ressentir les émotions des personnes présentes, notamment dans des contextes judiciaires. De mon point de vue, cette position mérite d'être nuancée. Il me semble en effet essentiel de distinguer clairement empathie et intelligence émotionnelle. L'empathie nous permet d'identifier et de percevoir les émotions d'autrui, qu'il s'agisse d'une victime, d'une personne mise en cause ou d'un accusé. L'intelligence émotionnelle, quant à elle, permet d'aller plus loin : elle consiste à comprendre ces émotions, mais aussi à les réguler. Elle permet, par exemple, de discerner si une pause est nécessaire pour permettre à une personne de se ressaisir, ou encore de gérer ses propres réactions. Durant la conférence, je l'ai affirmé et je le maintiens : l'un des exercices les plus exigeants, en tant qu'être humain, consiste à se tourner vers soi-même, à se regarder avec lucidité afin d'identifier, de ressentir et de maîtriser ses émotions. Nous sommes les seuls à pouvoir pleinement comprendre ce que nous ressentons, à travers notre histoire, notre parcours, aussi juste ou injuste que nous puissions le percevoir. Pourtant, face aux autres et en particulier face aux représentants de la justice, notre rôle d'interprète impartial et équitable s'impose comme une norme. Cet exercice devient d'autant plus complexe lorsque, lors d'une audience, d'un interrogatoire, d'un entretien ou d'un acte administratif, l'interprète doit s'exprimer à la première personne. Il/elle devient alors le relais direct de récits qui ne sont pas les siens, des récits qu'il n'a ni vécus, ni portés, mais qu'il doit restituer avec exactitude. Les contextes d'intervention varient fortement : d'une garde à vue à une audience de comparution immédiate, ou encore d'un échange en mairie à un acte notarié. Les émotions qui s'y expriment, larmes, tensions, soulagements ou joies, ne sont jamais les mêmes. Pourtant, malgré notre présence et notre signature, nous restons aux yeux de tous, monsieur ou madame l'interprète, dans une position qui exige retenue et neutralité. Depuis 2024, certaines recherches ont remis en lumière la notion de traumatisme vicariant , en lien avec les questions de résilience, de burn-out et de fatigue compassionnelle. Ces travaux concernent notamment les professionnels de la justice, de la santé ou toute personne exposée de manière répétée à des récits de violence, de détresse ou de vulnérabilité humaine. Dans ces contextes, l'environnement de travail peut devenir particulièrement exigeant, où même un regard ou un sourire mal interprété peut fragiliser l'équilibre de l'échange. C'est précisément dans cet espace que s'exerce la véritable compétence de l'interprète. Au-delà de la transmission fidèle de l'information, il s'agit de faire preuve d'endurance, de patience et de capacité à se détacher de ses propres émotions, parfois sur de longues périodes, afin de ne transmettre que le message reçu, d'une langue à une autre. Maîtriser la peur face à la violence, contenir le rire face à l'ironie, les larmes face à la détresse : rien de cela n'est naturel, et pourtant tout cela est nécessaire. Ainsi, le conseil que je retiens est simple, mais exigeant : prendre le temps de s'observer, de se questionner, d'accueillir ses émotions, qu'elles soient positives ou douloureuses, les traverser et apprendre à les maîtriser. C'est là, sans doute, l'une de ses plus grandes forces de l'interprète, et plus largement de l'être humain. Enfin, il convient de souligner l'importance des espaces d'échange et de réflexion, tels que les Groupes d'Analyse de la Pratique Professionnelle (GAPP) , proposés par l'UNETICA en partenariat avec IPSY-J . Ces dispositifs permettent aux traducteurs-interprètes, ainsi qu'à d'autres experts de justice, de partager leurs pratiques, de les analyser et de développer des outils adaptés aux réalités de leurs missions.

La fin de l'année est la période la plus attendue pour la plus part d'entre nous car c'est une sorte de pause dans la série d'imprévus et les batailles quotidiennes. Cependant, et je parle tant que " jeune organisme de formation né durant la Réforme 2018 ", c'est plutôt la période la plus redoutée puisque nous avons l'impression que le législateur va s'activer et va nous sortir un nouvel artifice de sa manche. Quoiqu'après l'avalanche de règles et de contrôle lancés en 2025, un de plus ne fait pas vraiment de différence. Nous pourrions dire que c'était plutôt l'année de l'observation quand l'action le permettait... S'assoir était synonyme de changement ! Il fallait vite choisir entre : vite, vite ! faisons la mise à jour des catalogues, contactons l'expert en "X", ajoutons un formulaire de plus ; relisons pour une énième fois les CGU ... Bref ! pas de repos .... Si nous résumons, le panorama a commencé avec la publication de l'arrêté du 26 décembre 2024 pour 2025 la fixation du reste à charge de 102,23 euros. En mars 2025 , on nous annonce une renforcement des contrôles, notamment par la Caisse des Dépôts et des Consignations annonçant un nouvelle grille de contrôle basée sur 19 critères, bien que la version V 1.5 du mois de juin 2025 en affiche 17, subdivisés eux-mêmes en 53 critères, selon Centre-Inffo ciblant 1000 OF dans son article du 8 juillet 2025. Néanmoins, ce point n'a pas vraiment généré d'inquiétude car pour ceux qui sont déjà Qualiopisés, nous avions l'impression de parler de la même chose, quoique cette fois-ci le contrôleur ou les auditeur n'étaient pas envoyés par un certificateur privé, mais par la CDC elle-même. La question est tout simplement, si la CDC fait ces contrôles pourquoi continuer le millefeuille des papiers et la multiplication des coûts pour Qualiopi si les certificateurs eux-mêmes n'ont pas pu être contrôlés correctement. Il ne faut pas oublier que certains centres ont dû recommencer le processus en raison d'un certificateur qui avait perdu son homologation. Ce qui reste encore incroyable car après la mauvaise réputation faite aux Organismes de Formations (OF) et les contrôles annuels, nous ne savons plus s'il faut rire ou pleurer. Toutefois, personne ne se rend responsable de l'investissement et du temps perdu par les OF. Encore une fois, c'est avec le sourire, à la limite ironique que je continue mon chemin en tant qu'organisme de formation et professionnelle libérale, mais je rappelle à tout le monde que le paiement de la facture ne commence pas par le titulaire, ni le gouvernement mais par les personnes qui lancent un tel projet. Le challenge ici n'est pas vraiment les critères, mais l'optimisation du temps que ces contrôles demandent. Ensuite, entre avril et novembre avec un prolongement jusqu'au 31 décembre 2025 , la nouveauté sur EDOF fut la campagne annuelle obligatoire de déclaration de la sous-traitance CPF (Compte Personnel de Formation), pour l'année précédente 2024, Il s'agît tout simplement d'indiquer oui ou non quant à l'exécution de la sous-traitance pour la période comptable du 1er janvier au 31 décembre. À partir du 2nd semestre, il a été possible d'observer la réforme concernant le financement de l'apprentissage. Les années précédentes, les " méchants " étaient les écoles de conduite et de langues, alors nous pouvons conclure que tout dépend du fond qui demande le plus de financement... A u 1er août 2025 , est entré en vigueur l e décret n° 2025-728 du 29 juillet 2025 sur l'enregistrement du numéro déclaration d'activité (NDA), indiquant de nouvelles pièces à transmettre et les nouveaux délais à respecter. Notamment quant à la traçabilité des justificatifs d'identité afin d'éviter l'usurpation ; la dématérialisation du processus de déclaration et le délai d'instruction de la démarche allongé à 60 jours contre 30 jours auparavant. Il faut juste rappeler que le maintien du numéro, pour ceux qui l'ont déjà, dépend du Bilan Pédagogique et Financier que nous devons transmettre chaque année au mois d'avril avec normalement un prolongement au mois de mai. Il est donc possible de conclure que la veille réglementaire 2025 peut être qualifiée de renforcée, intensive, exigeante, et je ne sais pas vraiment si stratégique car le danger est tout simplement de réduire le nombre d'acteurs en raison d'un système trop complexe, coûteux et vêtu d'une évolution critique plus que structurée. Je conçois que le chiffres restent positifs, mais il ne faut pas oublier que derrière tout organisme de formation il y a des personnes, et que malgré tous les avantages que l'on peut attribuer à l'Intelligence Artificielle, nous avons encore des progrès à faire quant l'accessibilité des outils, l'illettrisme et l'illectronisme. Je parle, pour moi, professionnelle libérale, entourée d'autres professionnels libéraux et experts qui essayons de faire de notre mieux pour nos clients. Espérons que la nouvelle ère 2026, nous procure un peu plus de répits afin que tous ses ajustements rentrent dans notre quotidien sans trop de bouleversements.

" Faire mes propres choix ce n'est pas demander la Lune " est le slogan de la #SEEPH2025 29ème semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées. Je vous invite donc à partagez en nombre. En tant que professionnelle libérale, l'une des casquettes que je porte est celle de référente handicap face aux institutions et aux organismes certificateurs. C'est l'une des plus difficiles à porter car bien que nous mettions en place des questionnaires et laissons la porte ouverte à toute personne qui souhaite communiquer son handicap a posteriori, ce n'est jamais facile à gérer. Pourquoi ? Tout simplement parce que malgré toute l'empathie que nous puissions projeter, personne ne peut se mettre à la place d'une Personne en Situation d'Handicap (PSH) ; que malgré tous les aménagements que nous souhaitons organiser ce n'est jamais chose simple tant du point de vue économique que logistique et, de plus, le sentiment de ne jamais être assez formé est récurrent. Selon l' OMS , l'handicap est un aspect de la condition humaine faisant partie intégrante de l'expérience de la vie humaine et résulte de l'interaction entre des problèmes de santé et toute une série de problèmes environnementaux et personnels. Elle estime que 1 personne sur 6, (1,3 milliards de personnes), c'est-à-dire, 16 % de la population mondiale est atteinte d'handicap important ; elles ont une espérance de vie plus courte (20 ans en moyenne de moins) et souvent les conditions d'accès au travail et à la formation ne sont pas adaptées. L'une de ces difficultés est le transport. Tout le monde est pas né avec un handicap, certains s'y retrouve en raison d'un accident. Le deuil de son ancien soi et la nouvelle façon de vivre ne sont pas évidentes, mais tout le monde tente d'avancer du mieux que possible. Les personnes en situation connaisse une situation de chômage 2 fois plus importante. Handicap.fr indique que les personnes avec un handicap moteur font face à 10 % de moins de chances d'être embauchées. En France, la Fondation France dans sa publication " Handicap : vers une société inclusive ! " nous indique qu'il y 12 millions de personnes en situation d'handicap dont 80% est reconnu comme invisible. Depuis quelques années, le sujet du handicap est abordé avec moins de gêne. Toutefois une personne qui vient à vous pour un cours en langue ne veut pas toujours avoir à expliquer quel est son handicap, ni se voir réduit à cela. En revanche, elle veut profiter du bonheur que procure l'apprentissage d'une langue. Pour nous, l'option est le cas par cas, l'écoute et l'empathie...rien n'est acquis, mais il faut essayer et trouver toujours la meilleure des options afin de permettre à tous d'atteindre ses objectifs et ses rêves.

La veille pédagogique devrait m'amener à parler de l'IA et des différents prompts que nous pouvons mettre en place dans un projet d'apprentissage de langues. Les sollicitations commerciales pour les OF (Organisme de Formations) et les candidats sont tout simplement fatigantes. Est-ce que l'IA est utile ? Certes, tout dépend de ce que l'on lui demande et de notre capacité à discerner ce que elle nous apporte du point de vue de la cohérence de la réponse et de la réalité des sources citées. Cela peut demander plus de travail et parfois nous pouvons tout simplement décider de faire la recherche nous même que d'analyser la tournure d'une phrase ou la formulation du prompt qui peut nous donner une recherche affinée. Il n'empêche que pour des tâches simples et répétitives, l'IA peut effectivement être une alliée incontournable comme elle peut l'être pour la science et la recherche. D'ailleurs cela m'a ramené 13 ans en arrière quand je réalisais mon MBA et que nous parlions des géants de la Tech dont Google et que nous disions qu'ils avaient créé un outil indispensable et qu'ils avaient ainsi réussi à créer un mastodonte dont le challenge serait la gestion des données. Même le nom est devenu verbe car il était facile de dire : Google it ! ; Googléalo ! ou googlelise-le ! sans importer la langue ; et, aujourd'hui, nous n'hésitons pas à dire : " Demande à Chat GPT..." ou "sers-toi de l'IA" selon le domaine de compétence. Mais... Quid de l'apprentissage des langues ? Je suis de celles qui recommandent aux candidats de se servir de tous les moyens qui peuvent les maintenir en contact avec la langue cible : voir des films, écouter de la musique, pratiquer sur l'appli de leur choix, voire de penser à un prompt leur permettant de parler avec l'IA et si possible lui demander de prendre différents accents. Nonobstant, le constat est toujours le même : rien ne remplace une conversation avec un autre être humain. J'ai eu des élèves autodidactes qui ont bien appris avec des applications, d'autres qui sont partis à l'étranger durant un certain temps et ont constaté leurs limites, d'autres qui souhaitent partir ou qui sont sur le départ d'un nouveau projet de vie. Peu importe ce qui les motive, le sentiment de bonheur et de reconnaissance de soi est le même. Ils/elles sont fier(e)s d'évaluer leur propre progression et encore plus fiers quand ils/elles peuvent s'assoir parler avec quelqu'un d'autre qu'ils/elle viennent de rencontrer. C'est un sourire qui me reste gravé dans la mémoire et un sentiment dont je me réjouis quand, quelque temps plus tard, je reçois des messages me donnant de nouvelles de leur nouvelle vie ou de leurs réussite dans la langue apprise. Je suis convaincue que la langue est un moyen d'atteindre l'âme d'une personne. Un regard, un sourire, même dans le silence, représentent ce "je te vois et je t'écoute", mais parler la langue d'un étranger ou en terre étrangère est un geste fort qui démontre la volonté de vouloir se comprendre, s'intégrer et d'avancer ensembles. Qu'il y ait des applications et/ou des appareils qui peuvent traduire, oui... multiple et variés, néanmoins rien ne remplace ce sentiment de se sentir capable de le faire soi même. Là où l'Internet, le réseau et la batterie ne sont pas les chefs d'orchestre, là où une tasse de café au petit matin nous accompagne pour une conversation matinale, ou quand les négociations sont menées en langue étrangère et nous nous surprenons à tout comprendre, voire à mener la danse. Alors, certes, nous devrons admettre que l'IA a intégré nos vies, comme cela fut le cas pour l'Internet, l'industrie, etc., tout autant que nous devrons y trouver les moyens de la contrôler ou de lui donner des limites. Cependant, l'être humain devra relever le challenge de son usage mesuré, tout en restant maître de son discernement face à ce que cette dernière apportera comme réponse.

Cela fait longtemps que la politique du "silence et de l'évitement" aide certains à avancer voire à obtenir des avantages, jusqu'au moment où la réalité les oblige à prendre leurs responsabilités. Ce projet est le reflet d'efforts menés sans relâche, que je peux dire à ce jour positifs, malgré les informations sur le marché de la formation qui ont pu circuler tout au long de l'année. France Compétences avait prévu 15,1 milliards d'euros pour la formation professionnelle en 2024, dont 2,2 milliards pour le CPF et 800 millions pour les demandeurs d'emploi ainsi qu'une économie de 375 millions d'euros en matière de dépenses publiques à travers l'introduction d'un "reste à charge" de 100 euros pour les bénéficiaires. Cette dernière volonté de responsabiliser les bénéficiaires ne pouvaient que faire craindre une nouvelle contraction du marché après l'introduction de l'identité numérique. Début septembre 2024, on parlait d'une stabilisation du marché avec 1,09 million de dossiers validés en comparaison avec 1,44 million de dossiers en 2023, certains parlent alors de "maturité", d'autres de "diminution" alors q'une autre bonne partie des professionels de la formation tente de se réinventer grace à l'IA et la ventes de services automatisés aux entreprises afin de permettre à ces dernières d'accomplir leur "quota" de formation pour ne pas se voir pénalisées. Néanmoins, d'autres chiffres marquent aussi cette année comme ceux de la professionnalisation de l'activité. En effet, il est possible de souligner qu'il y a eu une augmentation du nombre d'acteurs indépendants ou libéreaux de 15% voire 20%, soit un pourcentage qui marque l'ouverture des portes à une nouvelle catégorie, celle "des microacteurs". Il s'agit d'un résultat que l'on pouvait prévoir suite aux exigences induites par le NDA, l'obligation QUALIOPI et de la manière dont les organisme voulaient se "décharger" sur les formateurs des responsabilités et des tâches de tenue du référentiel. Il apparaît logique que parmi les sous-traitants ayant été obligés d'appliquer les mêmes normes professionnelles que les organismes de formation, certains aient choisi de franchir le pas en devenant eux-mêmes organismes de formation. En comparant avec 2023, et ce malgré les obstacles qu'il a fallu surmonter, 2024 s'est avéré dense avec 51% d'augmentation en termes de demandes. En ce qui concerne les langues, même s'il est difficile de dresser un portrait robot du stragiaire au profil éclectique et hétérogène, il semble de sentir une clientèle plus déterminée à avancer et à se projeter à l'international. Le ticket modérateur de la formation que représente le reste à charge s'est aussi révélé positif car le client d'aujourd'hui est plus averti, engagé et se projette mieux dans sa démarche. En parallèle, le développement de la 2ème branche de ce projet "Traduction et Interprétariat" a pris sa place ouvrant la porte à de nouvelles rencontres, nouveaux défis qui se marient parfaitement avec la formation en langue. En conclusion, nous ne sommes maîtres que de ce que nous pouvons contrôler. Le reste a sa place dans l'univers et le changement est la seule constante dont on ne peut que bénéficier. Je lève donc ma coupe à une nouvelle année 2025, dont les défis détermniront la route et de nouvelles aventures.

En choisissant ses batailles et en donnant du cœur et des forces à ses rêves, le chemin ouvre les portes du possible, les transformant en faits.

" De part et d'autre, tout se déduit, tout s'enchaîne. La cause fait deviner un effet, comme chaque effet permet de remonter à une cause... " Balzac.

Caminante no hay camino, se hace camino al andar...

Au bout du chemin, chaque aventure nous régale du partage des passions ... L'art commence par l'envie de partager ce bien-être que chacun retrouve au fond de sa passion.